- Регистрация
- 2 Фев 2019
- Сообщения
- 44
- Реакции
- 14
- Баллы
- 9
Здравствуйте, уважаемые игроки!
Хоть Игровые Мастера и следят за игровыми мирами и соблюдением правил на них, но они не вездесуще и не могу находиться везде и сразу, следить за всеми чатами одновременно, быть на всех БГ и аренах. Поэтому если Вы наблюдаете нарушителя правил, то опишите ситуацию на форуме, и мы обязательно в этой ситуации разберемся и накажем виновного. Не ленитесь оформлять тему так, чтобы у нас не возникло встречных вопросов по разъяснению ситуации, которую Вы наблюдали. Чем лучше вы оформите тему, тем быстрее нарушитель будет наказан. Нам не придется тратить время на проверку пользователя, жалоба на которого была составлена без должного внимания и в ней недостаточно доказательств.
1. Ник нарушителя.
Многие спрашивают: «А для чего писать ник если его и так видно на скриншоте?» Да, видно, но при разборе спорных ситуаций, когда тот, кого наказали, требует доказательств что он виноват, поиск происходит именно по нику игрового персонажа. Если этого никак не написать, то поисковая система просто не будет работать и найти тему будет в разы сложнее.
2. Игровой мир, где Вы наблюдали нарушение
Обязательный пункт! На сервере несколько игровых миров, а шаблон - он на то и шаблон, чтобы комфортно применялся везде. Часто наблюдаются персонажей с одним ником, но играют за них разные люди. В итоге наказание может получить совершенно невиновный игрок. Причин множество. Этот пункт является еще одним предохранителем от ошибки как того, кто пишет жалобу, так и того, кто выдаёт наказание. Пропишите в чат команду .server info, и убедитесь что информация об игровом мире попала на скриншот с доказательством нарушения.
3. Точное описание нарушения.
Чем подробнее вы опишите ситуацию, которую наблюдали в игровом процессе, тем лучше вас поймет Игровой Мастер и вынесет правильное решение по наказанию. Обязательно укажите пункт в правилах, на который ссылаетесь. Не скупитесь на слова, опишите всё что считаете нужным. И пожалуйста не используйте сокращения: (Sh; Fh; О.Р. и т.п.)
4. Доказательство.
Обязательный пункт! Только по Вашим словам и убеждениям мы наказывать никого не будем. Вы должны доказать, что игрок виноват и заслуживает наказания. Убедитесь, что на предъявленных вами доказательствах видно то, что Вы наблюдали в игре и это является нарушением.
Запрещено редактировать скриншоты. Выкладывать нужно в оригинальном виде. После того, как создали тему, проверьте, можно ли рассмотреть на скриншоте всё происходящее. Если нет, то залейте дополнительные скриншоты, увеличенные. (Обрезка изображения разрешена в свободном порядке, но если наш сотрудник посчитает, что за счет обрезки изображения доказательство не является существенным, он имеет право признать жалобу несостоятельной и отказать в рассмотрении).
В случае оформления жалобы по причине оскорблений, сохранённые снимки экрана не могут рассматриваться как доказательство, если они не содержат весь разговор от начала до конца без изменений.
Примечания:
Хоть Игровые Мастера и следят за игровыми мирами и соблюдением правил на них, но они не вездесуще и не могу находиться везде и сразу, следить за всеми чатами одновременно, быть на всех БГ и аренах. Поэтому если Вы наблюдаете нарушителя правил, то опишите ситуацию на форуме, и мы обязательно в этой ситуации разберемся и накажем виновного. Не ленитесь оформлять тему так, чтобы у нас не возникло встречных вопросов по разъяснению ситуации, которую Вы наблюдали. Чем лучше вы оформите тему, тем быстрее нарушитель будет наказан. Нам не придется тратить время на проверку пользователя, жалоба на которого была составлена без должного внимания и в ней недостаточно доказательств.
1. Ник нарушителя.
Многие спрашивают: «А для чего писать ник если его и так видно на скриншоте?» Да, видно, но при разборе спорных ситуаций, когда тот, кого наказали, требует доказательств что он виноват, поиск происходит именно по нику игрового персонажа. Если этого никак не написать, то поисковая система просто не будет работать и найти тему будет в разы сложнее.
2. Игровой мир, где Вы наблюдали нарушение
Обязательный пункт! На сервере несколько игровых миров, а шаблон - он на то и шаблон, чтобы комфортно применялся везде. Часто наблюдаются персонажей с одним ником, но играют за них разные люди. В итоге наказание может получить совершенно невиновный игрок. Причин множество. Этот пункт является еще одним предохранителем от ошибки как того, кто пишет жалобу, так и того, кто выдаёт наказание. Пропишите в чат команду .server info, и убедитесь что информация об игровом мире попала на скриншот с доказательством нарушения.
3. Точное описание нарушения.
Чем подробнее вы опишите ситуацию, которую наблюдали в игровом процессе, тем лучше вас поймет Игровой Мастер и вынесет правильное решение по наказанию. Обязательно укажите пункт в правилах, на который ссылаетесь. Не скупитесь на слова, опишите всё что считаете нужным. И пожалуйста не используйте сокращения: (Sh; Fh; О.Р. и т.п.)
4. Доказательство.
Обязательный пункт! Только по Вашим словам и убеждениям мы наказывать никого не будем. Вы должны доказать, что игрок виноват и заслуживает наказания. Убедитесь, что на предъявленных вами доказательствах видно то, что Вы наблюдали в игре и это является нарушением.
Запрещено редактировать скриншоты. Выкладывать нужно в оригинальном виде. После того, как создали тему, проверьте, можно ли рассмотреть на скриншоте всё происходящее. Если нет, то залейте дополнительные скриншоты, увеличенные. (Обрезка изображения разрешена в свободном порядке, но если наш сотрудник посчитает, что за счет обрезки изображения доказательство не является существенным, он имеет право признать жалобу несостоятельной и отказать в рассмотрении).
В случае оформления жалобы по причине оскорблений, сохранённые снимки экрана не могут рассматриваться как доказательство, если они не содержат весь разговор от начала до конца без изменений.
Примечания:
- Пользователи имеют право оспаривать действия Администрации и наказания в специально отведённых для этого темах (тут).
- Обсуждения интерфейса и всего прочего, не связанное с данным вопросом, будет расцениваться как флуд и набивание постов, и будет наказываться блокированием аккаунта на форуме на 1 день.
- Если жалоба является заведомо ложным обвинением человека с целью умышленно подвести игрока под блокировку, или Администрации так покажется - за это будет выдано наказание, равное предполагаемому наказанию по подставной жалобе (см. правила игры и форума)
- Если жалоба достаточно агрессивна, но доказательства явно не убедительные, и игрок продолжает ее проталкивать не смотря на отрицательный ответ Администрации - это будет оценено как и предыдущий пункт.